Fournisseurs
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Chaque fournisseur a une fiche dans Deltaxx : coordonnées, e-mail de contact pour l'envoi des réclamations, historique des litiges et des lignes comparaison. C'est la base de toute contestation.
Création des fiches
La plupart des fournisseurs sont créés au fil des contrôles : lors de l'identification fournisseur, l'IA propose un nom (et un e-mail si présent sur le document), et vous confirmez — un fournisseur existant ou une création explicite, jamais automatique. Vous pouvez aussi créer une fiche à la main depuis cette page.
Anti-doublon
La recherche fournisseur est normalisée (sans accents, insensible à la casse et aux espaces). Les correspondances existantes sont suggérées en premier ; une alerte de similarité s'affiche si un nom proche existe déjà — pour éviter d'avoir « URGO » et « Urgo Médical » en double.
Champs importants
| Champ | Pourquoi |
|---|---|
| E-mail principal | Destinataire par défaut des réclamations |
| E-mails secondaires | Contacts additionnels en copie ou en alternative |
| Contact (prénom, nom) | Personne référente chez le fournisseur |
| Téléphone | Rappel rapide en cas d'urgence |
| Note | Contexte interne — accord commercial, historique de litige récurrent… |
Sans e-mail fournisseur, l'envoi d'une réclamation depuis Deltaxx est bloqué — renseignez-le avant le premier envoi.
Historique par fournisseur
Sur chaque fiche : les litiges ouverts et résolus, et les lignes comparaison rattachées. Utile avant un appel au délégué ou une négociation — voir aussi Statistiques pour le classement de conformité.
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